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沪佳集团总裁丁建:“健康”程度决定企业生死

时间:2020年03月09日        来源:腾讯家居         作者:滕珣

对于家居企业而言,防控疫情是一场战役,如何更好地“活下去”则是另一场迫在眉睫的战役。沪佳集团总裁丁建认为,员工、企业是否“健康”,决定着企业的生死。


问:您认为对抗疫情、对抗疫情后的市场环境,企业需具备哪些重要因素才能顺利渡过这次难关?

丁建:沪佳有几件事要做,第一件事就是压缩开支,这可能是所有企业都面临的问题,我们首先要保证的就是企业的健康生存。装企的盈利不是很高,在春节放假的前夕,现金流比较少的时候,还需要结工程款、支付工人的薪酬。按照装修行业传统的做法,一般是指望着春节后的开工能迅速回流资金。但是在目前的情况下,在相当长一段时间里,装修公司将缺少收入来源,开源的路径较窄,我建议企业选择截流。

第二件事,在当下行业无法开展正常经营的情况下,我们还是应该做一些力所能及的事情。这些活动可能是偏向于公益方面的,偏向于业主、客户关怀等层面,并在此期间与客户建立良好的沟通,为以后市场恢复做准备。

第三件事,利用好这段时间,只做好内功上的修炼,做更多的知识储备,特别是内部管理方面的提升。目前应当求稳,且不做过多扩张性的动作。


问:请您简单分析一下家装行业第一季度甚至是上半年的基本影响,以及沪佳做了哪些调整策略?

丁建:这一次的疫情对于人们的心理影响是非常大的。上海各类型企业已陆续复工,但是客流量不会太大,我初步预计,可能到四五月才会逐渐恢复。估计到6月份才能恢复80%~100%,可能就是比较理想的状态了。

家居行业企业都要做好持久战的准备,随着疫情逐步结束,下半年预计会恢复正常,这时候就要开始下半年的比拼,各企业对于爆发的需求都要做好应对策略。例如员工的心理建设、生产环节梳理、服务流程优化、产品标准提升等等。沪佳也有类似的规划,这是我们接下来要去做的。


问:您认为经过这次疫情考验后,普通消费者的需求会产生哪些变化?企业是否有推出相应的措施?

丁建:经过这次疫情后,客户可能对健康生活、安全生活逐渐变得更加敏感,那么为了保障大家健康安全的生活环境,企业必须推出相应的措施。

从产品角度来说,就需要再加大力度去提升环保品质。以前我们虽然也注重环保,但是侧重点不同,以后不论什么品类的产品,从现场加工到隐蔽工程,环保都是我们的重中之重。在安全生产环节,沪佳会更加注重日常消毒卫生的管理。比如中央空调的清洗,以前我们虽然周期性全方位打扫卫生,但结合当下情况来说还不够。中央空调的管道、滤网有没有及时清洗、消毒等这些细节会进一步重视起来。我们对生产环境一定要做进一步的改变,使他们更有利于员工、客户的身体健康。

其次,沪佳还要再次加强对员工的身心关爱。这次疫情警示我们,也提示我们的员工,不仅要做好业务,也要锻炼好身体。只有身体好了,才能应对不良的环境影响。下一步我们会号召全体员工加强锻炼,不能为了工作忽视健康。


问:在此次疫情肆虐当中,传统家居企业的营销模式纷纷受到重创,但疫情爆发的同时迅速带动了网络营销、云平台和新零售等新形式的变革,基于此,贵公司在经营方面有哪些崭新的考虑?

丁建:传统的家装行业主要是人群接触进行沟通交流,沪佳在去年做了一些调整,逐步增加了网上沟通交流的投入和比例。这是社会发展的方向,疫情的出现更加加速了这种状态。下一步,公司对网络的投入、沟通、成交等方面还要进一步加强力量。


问:请预判此次疫情过后,整个家居行业将会呈现出怎样的发展态势和变革?

丁建:第一点判断,通过非现场的接触,这部分的业务会逐渐增加。第二点判断,这次的疫情会加速行业洗牌的过程,一些现金流储备不够充分的企业将会面临风险。行业的整体需求不会减少,家装行业的集中度会进一步增大,这可能是家装行业最大的变化。特别是今年大部分装企在一季度都是没有什么收入的,可能有一些,但是收入有限。有多少企业能熬过这三个月?这就是一个加速洗牌的过程。所以这次疫情,可能对一些健康发展的企业来说,反而是一个机遇。


问:请用一句话概括,疫情时期最首要的坚持是什么?

丁建:健康。健康是一个人、一个企业、一个社会最大的财富,只有健康才能抵御风险。在疫情侵袭之下,企业只有员工健康、发展健康,才能发扬光大,抵御外部的干扰。所以,我建议大家把健康放在第一位,这里的健康不仅是指个人的健康,也是指企业的健康。(滕珣)


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